أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات .. وأمثلة عليها

كتابة: دينا محمود آخر تحديث: 30 يوليو 2021 , 18:46

ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي نوع من إستراتيجيات الشركة التي تبحث في كيفية قيام الأعمال التجارية بتحسين المجتمع ككل ، يمكن أن تستهدف هذه القضايا الأخلاقية مثل حماية البيئة واختبار الحيوانات ، لمزيد من الأعمال الأخلاقية مثل جمع التبرعات الخيرية الهدف العام هو تحسين العلاقات العامة وصورة العلامة التجارية للشركات.

تأتي المسؤولية الاجتماعية للشركات بتكلفة ، حيث تقوم بعض الشركات بتحويل 1 في المائة من أرباحها إلى الأعمال الخيرية ، بينما تمنح شركات أخرى موظفيها إجازة لمساعدة الجمعيات الخيرية المحلية ، قد يستثمر آخرون في إنشاء منتج أكثر صداقة للبيئة وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون في سلسلة التوريد الخاصة به على سبيل المثال في عام 2014 ، التزمت Google باستثمار مليار دولار في الطاقة المتجددة.

نظرًا للتكاليف المرتبطة ، تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى حد كبير استراتيجية للشركات الكبيرة ، على النقيض من ذلك لا تتمتع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بنفس الربحية للسماح لها بتحويل الموارد على نطاق واسع.

أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات

  • زيادة رضا الموظفين

تلعب الطريقة التي تختارها الشركة لمعاملة موظفيها دورًا مهمًا في نجاحها العام ، إذا شعر الموظفون بعدم التقدير ويعتقدون أنهم مجرد وسيلة لتحقيق غاية لأصحاب العمل لكسب المال ، فسيؤثر ذلك بشكل كبير على مستوى عملهم.

من ناحية أخرى ، فإن الموظفين الذين يشعرون أن العمل الذي يقومون به مهم وأنهم يمثلون رصيدًا قيمًا لأصحاب العمل سيشعرون بطبيعة الحال بحافز أكبر لبذل قصارى جهدهم لمساعدة العلامة التجارية على النجاح ، يعد توفير فرص للموظفين للتطوع في المجتمع خلال ساعات العمل العادية فرصة عظيمة للنمو الشخصي والتطور.

تذكر دائمًا أنه عندما يكون الموظفون نشطين في المجتمع ، فإنهم يعملون كسفراء للعلامة التجارية للشركة ، سيكون شعور الموظفين تجاه شركتهم واضحًا في تفاعلاتهم مع المجتمع العام ، هذا هو السبب في أن العلامات التجارية التي تأمل في الحصول على سمعة إيجابية يجب أن تسعى جاهدة ليكون لديها موظفين متحمسين وراضين.

  • تحسين الصورة العامة

في عالم التكنولوجيا الحديثة ، تكتسب تلك المنظمات المرتبطة بمسؤولية الشركات ثناءً سريعًا وتقديرًا لمساهماتها ، عندما تشهد المجتمعات المحلية قيام الشركات بجهد للمساعدة بطريقة أو بأخرى ، فإن ذلك يساعد تلك الشركات بشكل كبير في الحصول على سمعة إيجابية وزيادة في الأعمال التجارية.

  • زيادة ولاء العملاء

يجب على أي شركة تسعى إلى الحصول على عملاء مخلصين أن تفهم أن العملاء مخلصون للعلامات التجارية التي تشترك في مجموعة من معتقدات وقيم الشركة التي تتوافق مع معتقداتهم وقيمهم ، أظهرت دراسة أن جيل الألفية الذين كانوا أكبر مجموعة جيل على قيد الحياة في الولايات المتحدة منذ عام 2019 ، يفضلون العلامات التجارية التي تركز على الأصالة ، والتوريد المحلي ، والإنتاج الأخلاقي ، وتجربة التسوق الرائعة ، ورد الجميل للمجتمع.

تعد برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات فرصة للمؤسسات لعرض قيمها المؤسسية والوصول إلى العملاء الذين يتشاركون في مجموعة مماثلة من المثل العليا.

  • زيادة الإبداع

فائدة أخرى لمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات هي أنها تعمل كوسيلة لتشجيع واستعادة الحافز المفقود لدى الموظفين من خلال المشاركة الاجتماعية ، يتم تحفيز العمال للمشاركة في مناقشات الشركة وطرح أي أفكار وأفكار وآراء لديهم.

ستكون هذه المدخلات مفيدة للغاية للمؤسسات عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات وإنشاء منتجات وعمليات داخلية جديدة ، إن السماح للموظفين بالحرية والدعم للتحدث وتقديم وجهات نظر جديدة يتيح لهم الشعور بقدر أكبر من الانتماء في أدوارهم ، ويشجعهم على إيجاد طرق جديدة ومبتكرة لأداء وظائفهم.[2]

  • تحسين المجتمع

يتم تنفيذ الكثير من المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال الجمعيات الخيرية سواء كان ذلك للمساعدة في العمل اليدوي ، أو المساعدة في تمويلها ، تستفيد المؤسسات الخيرية مثل أبحاث السرطان ، أو جيش الخلاص ، أو مؤسسة الصليب الأحمر ، من المسؤولية الاجتماعية للشركات في شكل أو شكل ما.

في المقابل ، تتلقى مثل هذه الجمعيات الخيرية التمويل الذي تحتاجه للمساعدة في مكافحة السرطان ومساعدة المشردين ، والمساهمة في الإغاثة في حالات الكوارث لدينا أيضًا بعض الشركات التي تتبرع بنشاط لأسباب جيدة على سبيل المثال ، تبرعت أمازون بثلاثة ملايين دولار لمركز العلوم والابتكار في جامعة سياتل ، وكان الهدف هو زيادة الوصول إلى تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات وعلوم الكمبيوتر للنساء والأقليات الأخرى.

أمثلة على المسؤولية الاجتماعية للشركات

  • Google

المسؤولية الاجتماعية للشركات في Google كبيرة وشاملة ، وتغطي مجالات مثل الاستدامة والتعليم للمساعدة في البحث في الأمراض الفتاكة ، ولديها عدد من المخططات جيدة التنظيم ، لذلك سوف نأخذ أمثلة لبعض أكبرها.

في عام 2017 ، أعلنت ذراع Google الخيرية “Google.org” أنها ستقدم منحًا يبلغ مجموعها مليار دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة ، يركز هذا الالتزام على ثلاثة مجالات رئيسية: التعليم ، والفرص الاقتصادية ، والشمول.

لذلك يبحث هذا في كيفية جعل التعليم في متناول الجميع في جميع أنحاء العالم على قدم المساواة في المقابل ، يتطلع إلى مساعدة المؤسسات الخيرية على تطوير تطبيقات تعليمية جديدة ذاتية التوجيه وخطط دروس عبر الإنترنت للمعلمين.

في مكان آخر ، استثمرت Google بشكل كبير في الحد من تأثيرها البيئي على المجتمع ، خفضت الشركة استهلاكها للمياه وألغت نفايات مكبات النفايات في ستة من مراكز بياناتها ، واستثمرت 1.5 مليار دولار في الطاقة المتجددة ، وخفضت استهلاكها للطاقة إلى 50 في المائة من متوسط ​​مركز البيانات ، ونتيجة لذلك مكنتها جهود الشركات من البقاء محايدة الكربون منذ عام 2007.

  • ديزني

تعد Disney على الدوام من بين الشركات الأعلى مرتبة فيما يتعلق بأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بها ، تشمل أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات الاستدامة البيئية ، والاستثمار في تعليم الشباب ، والعمل التطوعي ، ومستشفيات الأطفال ، ومنح الأمنيات.

أحد الأمثلة التي تبعث على الدفء على المسؤولية الاجتماعية للشركات لدى ديزني هو الالتزام العالمي لمدة خمس سنوات بمبلغ 100 مليون دولار للمساعدة في إعادة تصور إقامة الأطفال في المستشفيات.

يغطي هذا توفير منتجات ذات طابع ديزني لجعل الطفل يشعر وكأنه في المنزل ، وتحيات من الشخصيات ، والهدف المقصود هو تقليل القلق الذي يواجهه المرضى وأسرهم أثناء زيارات المستشفى.

ركزت ديزني أيضًا على توفير تعليم متساوٍ ومتوازن للأطفال ، على سبيل المثال ، عملت الشركة مع First Book على مدى عدة سنوات لتوفير أكثر من 67 مليون كتاب للمعلمين الذين يخدمون الأطفال المحتاجين بشكل عام ، أنفقت ديزني أكثر من 338 مليون دولار في عام 2019 نقدًا وتبرعات عينية للمنظمات الخيرية ، مما يثبت أنها رائدة في المسؤولية الاجتماعية للشركات.

نشأت Microsofts Corporate Social Responsibility من عام 1983 عندما جمعت 17000 دولار للمجتمع ، منذ ذلك الحين وسعت “برنامج عطاء الموظفين” وتدفع الآن للجمعيات الخيرية 25 دولارًا في الساعة ، حيث يتبرع الموظف بالوقت للقضية.

تعرض الشركة أيضًا مواءمة مساهمات الموظفين ، والتي جمعت معًا إجمالي 181 مليون دولار في عام 2019 ، هذا بالإضافة إلى مليار دولار في خدمات Microsoft Cloud التي تقدمها للمنظمات غير الربحية ، الهدف هو تقديم الدعم لـ 70000 منظمة غير ربحية والمساعدة في تخزين الحوسبة والمشاكل التكنولوجية.[1]

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق