ما هي وظائف إدارة أعمال في البنوك

كتابة: آيه احمد زقزوق آخر تحديث: 13 مارس 2022 , 02:40

ما هو تخصص إدارة الأعمال

تخصص إدارة الأعمال هو أحد المجالات الهامة التي تهتم بدراسة كافة الشؤون المالية المختلفة، ويشمل العديد من المجالات من بينها مجال التمويل والمحاسبة والتسويق الاستثمار ي والأعمال التجارية والدولية ودراسة المجال المصرفي وإدارة القروض والبحث والتنقيب حول العملاء وإدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة، كما أن جميع الشركات والمؤسسات الكبرى التي تهتم بالاستثمار والبنوك تحتاج إلى موظفين في هذا المجال لأنهم أكثر خبرة ودراية بإدارة الاستثمار والتعامل مع العملاء والمؤسسات وتقديم العروض وبحث ظروف العملاء وضمان أفضل سبل ربحية للبنوك.

وظائف إدارة الأعمال في البنوك

البنك مؤسسة كبيرة وضخمة، حيث تطلب العديد من الوظائف في مختلف المجالات، ولكن أكثر الشهادات التي تلقى رواجاً في مجال وظائف البنوك هي إدارة الأعمال والمحاسبة والاقتصاد لأن دراستهم تنصب حول علوم الحسابات والبحث والتنقيب عن أفضل المشروعات والتعامل مع العملاء والشركات، وتقديم أفضل العروض والاستثمارات، ومن بين أهم وظائف تخصص إدارة الأعمال التي يمكن أن يشغلها الخريجين في البنوك هي[1]:

  • محلل ائتمان

تحتاج البنوك والشركات الكبرى إلى محللي الائتمان وهم الأشخاص المسؤولين عن مراجعة التاريخ المالي ودرجات الائتمان للعملاء، كما أن المحلل الائتماني مسؤول عن إصدار التقييمات الخاصة بالجدارة المالية للعملاء وتحليل البيانات المالية وهو المسؤول عن تقييم المقترضين ووفائهم بالعقود والسداد ومدى الالتزام المالي تجاه البنك، كما أن المحلل الائتماني هو المنوط بتقديم توصيات إغلاق البطاقات وتمديدها، والمحلل الائتماني من شأنه أن يتابع بشكل دوري جميع حساب ات العملاء والتأكد من التزامهم بالشروط والبنود الائتمانية التي يضعها البنك.

  • مصرفي

المصرفي هي أحد وظائف البنوك الهامة والتي يعمل بها الحاصلين على درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو أي من كليات الأعمال التجارية أو المالية أو المحاسبة والاقتصاد، وتتمثل مهامهم في التعامل مع عملاء البنك من أفراد ومؤسسات ومساعدتهم في الحصول على القروض، كما أن من مهامهم الأساسية ربح المال لصالح البنك وتطبيق الرسوم على القروض، وتقديم الاستشارات للعملاء بشأن الأمور المالية والاستثمارات وموارد رأس المال، إذ يجب أن يكون العاملين في المجال المصرفي في البنوك لديهم مهارات اتصالية لفظية وكتابية وقدرة على حل المشكلات وتوقع المخاطر، ليس فحسب بل يجب أن يكونوا على علم ودراية بالتكنولوجيا.

  • مندوب استثمار

ممثل الاستثمار أو مندوب الاستثمار هو شخص محترفي مجال الاستثمارات وإقناع العملاء، إذ يعملوا في البنوك والمؤسسات الكبرى من أجل تزويد العملاء بالنصائح المالية والاستثمارية، مقابل رسوم مادية، وهم متخصصين أيضاً بتنظيم كافة الأعمال الخاصة بالمبيعات والتسويق للخدمات المالية للبنك، كما يجب أن يكون مندوب ميعات الاستثمار حاصل على بكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو التمويل، كما يجب أن يكون حاصل على ترخيص من الهيئة العامة لتنظيم الصناعة المالية.

  • مديري العلاقات العامة

لا يمكن أن تخلى أي مؤسسة بنكية من موظفين ومديرين العلاقات العامة والذي يجب أن يكونوا حاصلين على درجة البكالوريوس في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو كليات الإعلام وفنون الاتصال، كما أن مديري العلاقات العامة هو المسؤول عن تنظيم العلاقات بين البنك والعملاء، والحفاظ على ولاء العملاء م خلال التحقق من شخصياتهم والتواصل الدائم معهم من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء من خلال تزويدهم بكافة المعلومات والبيانات اللازمة والجديدة حول البنك وقراراته، بل ويقدم للعملاء الجدد كافة المعلومات حول إنشاء حساب ويعلمهم بأكثر التعاملات الربحية والودائع وغيرها.

  • معالج قروض

يعمل معالج القروض في البنوك والمؤسسات المالية، ويقوم بفحص البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء ومراجعة طلبات القروض والموافقة عليها أو رفضها، وتتمثل واجباتهم الرئيسية حول حماية المؤسسة البتكية وأصولها المالية من خلال الموافقة على المرشحين الذين لديهم تاريخ مادي جيد في السداد، لعدم تعريض المؤسسة للمخاط، ولا يعمل في مجال معالجة القروض إلا خريجي المحاسبة وإدارة الأعمال على أن يكون لديهم خبرة في هذا المجال.

  • صراف بنكي

صراف البنك هو الموظف الممثل للبنك الذي يساعد العملاء في صرف الشيكات وسحب الأموال ونقل المعاملات إلى حسابات مختلفة وإنشاء حساب جديد سواء ادخار أو توفير، وهناك العديد من الصفات التي يجب أن تتوافر في صراف البنك وتتمثل في حسن المظهر ومهارة التواصل مع العملاء والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء، كما يجب أن يكونوا على قدر كبير من الثقة ويتمتعوا بمعايير أخلاقية مميزة.

  • مستشار مالي

يعمل المستشار المالي كجزء أساسي من المؤسسة المالية كالبنوك أو شركات الاستثمار الكبرى لمساعدة العملاء على تحديد أهدافهم المالية وأفضل الوسائل لتحقيق أهدافهم، كما أنهم هم المختصين في دراسة مجال الأسهم ومراجعة التاريخ المالي للعملاء وتقديم المشورة لعملائهم للحصول على أفضل قرار، إذ يجب أن يكون لدى المستشار المالي عدد من سنوات الخبرة المتعلقة بمجال التمويل وتقديم المشاريع الاستثمارية، كما يجب أن يكون سبق له العمل كمحلل ائتماني وأخصائي استثماري وهم في، ويكون لديهم درجة البكالوريوس في مجال غدارة الأعمال أو الإحصاء أو التمويل.

  • المدقق الداخلي

يقوم المدقق الداخلي للبنوك في تحمل العديد من المسؤوليات من بينها استكمال التقييمات الروتينية للإجراءات الداخلية للبنك، وعادات القروض والإنفاق، ونفقات التوظيف وعوامل إدارة المخارط، والهدف الأساسي من وظيفة المدقق الداخلي هو تحديد ما كان البنك يمتثل للقوانين واللوائح أم لا وتحقيق الاستقرار المالي للبنك، كما يجب أن يكون المرشحون لوظيفة المدقق الداخلي حاصل على درجة البكالوريوس في غدارة الأعمال ويفضل أن يكون حاصل على درجة الماجستير.

  • ضابط القرض

يعمل ضابط القرض في المؤسسات البنكية، لجمع البيانات والمعلومات حول العملاء ومقدمي طلبات القروض، كما يجب عليهم تقديم كافة العروض الخاصة بالعروض والمعادلات الخاصة بالقروض وتحديد المبالغ المسموحة لكل فرد أو مؤسسة تطلب الاقتراض بعد دراسة الحالة المالية للشركة فوفقاً للوضع المالي للفرد أو المؤسسة يمكن أن تتحدد قيمة القرض المتاح لهم، كما يجب أن يكون ضباط القروض حاصلين على درجة البكالوريوس في مجال المحاسبة أو إدارة الأعمال كما يفضل أن يكون لديهم خبرة كبيرة في هذا المجال، ومن المهارات الأساسية لديهم البحث والتدقيق وجمع المعلومات وسهولة التعامل مع العملاء ومهارة التواصل مع الآخرين.

  • مديري الأصول

من أهم وظائف البنوك وظيفة مديري الأصول،وهم المسؤولين عن مراجعة المحفظة المالية والحسابات الخاصة بالعملاء ومراقبة السوق والأوراق المالية وتحديد افضل القرارات الاستثمارية للعملاء، كما أنهم المنوطين بالتنبؤ بأفضل الأسهم والشركات التي تزود المؤسسة البنكية بأفضل العوائد والأرباح، والوظيفة ليست بسيطة حيث تطلب من الأشخاص أن يكونوا قادرين على البحث واتخاذ القرار ويكون لديهم هدوء وثبات للوصول للمعلومات بدقة، كما يجب أن يكووا حاصلين على درج البكالوريوس في غدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المحاسبة، ويفضل أن يكونوا حاصلين على درجة الماجستير في نفس المجال، وخبرة في المجال لا تقل عن 10 سنوات حتى يكونوا على قدر كبير من العلم والدراية بالعمل.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى