هل يمكن استرجاع الحوالة

كتابة: Judy Mallah آخر تحديث: 15 يونيو 2022 , 21:17

هل يمكن استرجاع الحوالة

لا يمكن استرجاع الحوالة المالية بعد ان يتم ارسالها وقبولها، لكن في حال تم ارسال الحوالة، واراد الشخص استردادها قبل ان يقوم البنك المستقبل بقبول الحوالة، عندها يمكن استرداد الحوالة، لكن اذا تم قبول الحوالة من البنك المستقبل، عندها يصبح من الصعب استرجاع الحوالة.

في بعض الاحيان يمكنك استرجاع الحوالة المالية اذا كان الخطأ ليس خطئك، انما خطأ البنك المرسل، في حال قام البنك بارسال حوالة من حسابك المصرفي بشكل خاطئ، وهذه الامور يمكن ان تحدث، عندها لا يكون هناك تطابق بين اسم الحساب ورقمه، ويتم رفض الحوالة قبل ان تودع الاموال في حساب البنك المستقبل.

اذا تم وضع الحوالة المالية في حساب المستقبل في بنك اخر بشكل خاطئ نتيجة لخطأ البنك، عندها في هذه الحالة يمكنك استرداد الحوالة، من خلال مطالبة البنك بتعويض خطئه، ويكون ان يعيد اليك الاموال في هذه الحالة من البنك الاخر الذي تلقى الحوالة، لكن اذا كان ارسال الحوالة الخاطئة ناجم عن خطأ منك، فهنا البنك يمكن الا يتدخل بهذا الامر، ولا يضمن لك عودة اموالك اليك، اذا رفض من استقبل الحوالة اعادتها اليك. [2]

هل يمكن استرجاع الحوالة الدولية

يستطيع الشخص تحويل امواله عبر التحويلات الدولية من الرصيد المتاح، ولكن التحويلات الدولية لا تتم بسهولة، انما لها بعض الشروط والاحكام التي لا تتم الا عبرها وهي

اذا كان القانون في البلد الاخرى لا يخدم هذه الحوالة الدولية، عندها سوف تضطر الى تحمل الاعباء من رسوم ومصاريف وضرائب محلية تفرضها عليك هذه الحوالة.

احيانًا لا يتم اعلامك بالرسوم بشكل مقدم الا قبيل اكتمال التحويل، وعندما تطلب معاملة التحويل، يتم اعلامك حينها بالرسوم المترتبة عليك.

من المهم معرفة ايضًا انك ستقوم بدفع رسوم التحويل ومبلغ التحويلات الدولية بعملة البلد، واذا قمت باختيار عملة غير عملة البلد المرسل اليها، فسوف يتم صرف المبلغ بحسب البلد المرسل اليه وبحسب سعر الصرف، واضافة المبالغ المترتبة على رسوم التحويل لديك، وقد تختلف بعض الشيء رسوم التحويل التي يجب عليك دفعها الى الوسطاء عند تغيير الاموال الى عملة اجنبية.

اذا قمت بالغاء معاملة، او اردت استرجاع الحوالة لاسباب خاصة بك لا تتعلق بخطأ في عملية التحويل، عندها

  • سوف تخسر رسوم التحويل ولا يمكنك استعادتها الى حساب محفظتك، لذلك من الافضل التأني قبل القيام باي حوالة مالية. [1]

حالات يمكن فيها استرجاع الحوالة

الحالات التي بامكانك ان تقوم فيها باسترجاع الحوالة تعتمد على بعض العوامل، مثل اذا كانت حوالتك عالمية، يمكنك استرداد الحوالة اذا تمت بالشكل الخاطئ او للعميل الخاطئ في غضون ثلاثين دقيقة من ارسالها اذا لم يستقبلها المرسل، اما اذا استقبلها عندها يمكن ان تخسر الحوالة. [3]

والحالات التي تستطيع فيها استرجاع حوالتك تشمل:

  • اذا كانت الحوالة الخاطئة ناجمة عن خطأ في البنك
  • اذا كان المال الذي تلقها الحساب المستقبل اكثر من الكمية المقدرة، لكن حساب المستقبل صحيح
  • اذا تم تكرار الحوالة البنكية

هذه الحالات جميعها تنجم عن خطأ في البنك، وهو سوف يقوم بتدارك خطاه واسترداد الحوالة، اما اذا كان الخطأ منك، فإنك قد تخسر الحوالة للابد.

ويمكن ان تعود لك حوالتك في غضون ثلاثة ايام كحد اقصى، اذا كان من الممكن استردادها بالطبع، وفي حال كانت الحوالة بنفس البنك، يمكنك ان تسترد الحوالة في غضون 24 ساعة، وقد يحدث تأخير في بعض الاحيان نتيجة لخطا البنك.

حالات لا يمكن فيها استرجاع الحوالة

يتم عادةً رفض الحوالة المالية اذا كانت معلوماتها لا تطابق معلومات صاحب الحساب، لكن في حال تم قبول الحوالة، واكتملت عملية تحويل الاموال، عندها لا يمكن استرجاع الحوالة، ولا يوجد اي شيء يمكن القيام به الا بطلب من الشخص الذي استقبل الحوالة اعادتها، ان وافق بالطبع.

في حال كان الخطأ ناجم عنك، وليس عن خطأ في البنك (مثل تكرار الحوالة مرتين، او ارسال كمية اكبر من المال المتفق عليه، او خطأ صرف من البنك) فلا يمكنك استرداد الحوالة اذا تم قبولها من الحساب المستقبل. [4]

كيفية تجنب اخطاء نقل الحوالة

يمكنك ان تقوم بالامور التالية من اجل تجنب الاخطاء في نقل الحوالة، مثل ان تقوم بارسال الحوالات بشكل يضمن لك وصول الاموال الى الحساب الصحيح، والذي يوافق جميع المعلومات التي وضعتها اثناء التحويل

لكن الاخطاء تحدث دائمًا، وقد لا يتحقق البنك دائمًا من تطابق الاسم، لذلك يجب ان تكون انت اكثر يقظة اثناء التحويل، وان تقوم بارسال اموالك الى شخص موثوق يمكنك ان يرد لك المال الاضافي اذا حدث خطأ مثل تكرار الحوالة او اي خطأ اخر، والتحقق اكثر من مرة من جميع المعلومات المتوافرة لديك عن المستلم كي لا يحدث خطأ تندم عليك في المستقبل، ولا تستطيع تصحيحه، والامور التي يجب ان تتحقق منها والتي تضمن لك اقل قدر ممكن من الاخطاء تتضمن:

  • اسم الشخص بالكامل
  • رقم الحساب المصرفي
  • المود البنكي
  • اسم البنك المستقبل وعنوانه
  • الرمز المعرف (سويفت) لبنك، ورقم الايبان (اي رقم الحساب البنكي الدولي) [2]

بعد التحقق من هذه الامور جميعها، يجب ايضًا ان تتحقق من الامور التالية مثل:

  • مقارنة رسوم التحويل المتوقعة مع الرسوم التي فرضت عليك، فقد يساعدك ذلك على كشف الخطأ مبكرًا عند التحويل لبنك اخر يفرض عليك رسوم تحويل عملة اضافية
  • التحقق من جميع التفاصيل، ومنها وقت التسليم المقرر، وجميع المعلومات الخاصة بالمستلم. [3]

هل يمكن استرجاع الحوالة المالية اذا تم خداعك

ببساطة الاجابة هي لا، اذا تم خداعك هذا يعني عدم وجود اي فرصة لاسترداد المال مجددًا، وبخاصة اذا استلمها شخص محتال قام بسحب الاموال، فإن الفرصة تصبح شبه معدومة لاسترداد اموالك، لكن هذا لا يعني انه يجب عليك ان تيأس من المحاولة، لانه في بعض الحالات النادرة، يمكن ان يكون التحويل جرى عن خطأ وليس بنية الخداع، ويعيد صاحبه المال اليك، او يمكن ان يستطيع البنك استعادة اموالك.

اول امر يترتب عليك القيام به هو الاتصال بالبنك المستقبل وطلب استعادة الحوالة، على الرغم من ان احتمال اعادة الحوالة لديك قليل للغاية، ومعظم البنوك تخلي مسؤوليتها من هذا الامر، وتكون المسؤولية بالكامل على عاتق المرسل، لكن في حال كان الخطأ بسبب البنك المرسل مثل تكرار الحوالة او خطأ في التحويل بسبب الارسال الى حساب خاطئ، عندها يمكن ان يقوم البنك باصلاح خطئه واعادة اموالك اليك. [5]

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى