هل تعتبر ضغوط الحياة من مسببات النزاع

كتابة: دينا محمود آخر تحديث: 02 أغسطس 2022 , 19:54

تعتبر ضغوط الحياة من مسببات النزاع

نعم تعتبر ضغوط الحياة من مسببات النزاع .

تؤثر الحالة النفسية على حياة الشخص بشكل عام مما تجعله يدخل في كثير من النزاعات والصراعات لذلك تتسبب ضغوط الحياة في زيادة حدوث النزاع.

من أسباب النزاع 

النزاع هو حدث شائع يمكن إدارته من خلال التواصل المثمر ، إن معرفة المزيد عن أسباب النزاع يعمل على زيادة الوعي ومعرفة طريقة تجنب السلوكيات المدمرة ، وفيما يلي أشهر مسببات النزاع:

  • الاختلافات الشخصية
  • عدم الامتثال للقواعد والسياسات
  • سوء الفهم
  • منافسة

الاختلافات الشخصية: يجمع المجتمع مجموعة كبيرة من الشخصيات المختلفة ، ويعتبر بناء الوعي بالاختلافات الشخصية خطوة أولى مهمة على طريق تقييم هذه الاختلافات والاستفادة منها ، حيث تعمل الاختلافات على المزيد حل المشكلات والإبداع ، لكن الاختلافات في مكان العمل على سبيل المثال تتجاوز الشخصيات ، وعند وجود عدد كبير جداً من الخلفيات والأجناس والثقافات والمعتقدات السياسية والدينية والتجارب المعيشية ، هناك فرص متعددة لحدوث نزاعات وصراعات ، وللتغلب على هذه النزعات يجب التدرب على تبني منظور جديد ، من خلال الانفتاح على الطرق الواسعة التي يُدرك بها الواقع ، يصبح من السهل الوصول إلى التعاطف.

وأيضاَ يجب التحلي بأفضل بالفضول والاحترام في المحادثات مع الآخرين عند ظهور الخلافات ، سواء كانت القضية تنطوي على إهانة للقيم الأساسية أو مجرد تسبب مضايقات بسيطة ، فيجب التحلي بعقل منفتح ، في كثير من الأوقات ، يتجنب الناس المحادثات الصعبة على أمل أن تختفي المشكلة ، وهو أمر نادر الحدوث بالطبع ، من خلال معالجة قضية ما على وجه السرعة ، فإنه يحسن فرص الحل السلمي والتفاهم المشترك ، ولكن إذا تم وضعه في الخلف ، فقد تتصاعد المشاعر عندما يتم تشغيل أحد الأطراف أو إذا كانت مستويات التوتر عالية ، وهذا يزيد من فرص حدوث انفجار غير منتج وكبير الحجم.

عدم الامتثال للقواعد والسياسات: سواء كنت منزعجًا من تجاهل شخص آخر لسياسة الشركة ، أو كنت تتمرد على قاعدة ما بنفسك ، فإن عدم الامتثال هو بوابة شائعة لنزاع المكتب ، عادة ما تكون القواعد في مكانها لسبب ما ، لذا أيًا كان جانب النزاع الذي يجده الشخص يجب أن يكون واضح في هذا الأمر ، وذلك لأن الشفافية والتركيز على الحقائق هي إحدى الإستراتيجيات التي يمكن أن تنزع الإحباط عند انتهاك القواعد والسياسات.

سوء الفهم: يعد الاتصال الفاشل أحد الأسباب الرئيسية للنزع ، ويمكن تجنب هذا من خلال تجنب وضع افتراضات من خلال  إنشاء اتفاق فريق أو شريك ، تصبح هذه الاتفاقيات المخصصة قواعد اساسية تساعد في تقليل النزاع ، وتوضيح للجميع ، ما يجب فعله وما لا يجب فعله في السلوك والتواصل ، ويمكن أن تكون اتفاقيات الشركاء مهمة بشكل خاص عندما لا يتعلق التحدي بما يتم توصيله ، ولكن بالأحرى كيف يتم توصيله مما يشير إلى مشكلة اتصال ميتا ، وتحدي دائم دون حل وسط وخطة واضحة لكيفية التواصل في المستقبل ، بمجرد الاتفاق على كيفية التصرف ، يمكن تقليل سوء التفاهم من خلال التحلي بالمهارة في الاستماع الفعال ، وإيلاء الاهتمام الكامل ، والاهتمام الحقيقي ، والتقاط الرسائل غير اللفظية ، وإظهار الرغبة في التعاون.

المنافسة: في بعض الأوقات ، قد تسبب المنافسة على شئ ما في التوقف عن رؤية الآخرين كأعضاء في الفريق ونبدأ في رؤيتهم كمنافسين ، وتعتبر المنافسة الصحية حافزًا جيدًا ، ولكنها في بعض الأحيان تلهم السلوك غير المنتج والنتائج غير المرغوبة.

أفضل دفاع في بيئة تنافسية للغاية هو إدارة المشاعر ، أبدأ بملاحظة ما إذا كانت غرورك وعواطفك تخرج عن السيطرة ، وقد تشير المنافسة التي تضعك في وضع يسمح بتسلط قوة غير صحية على الآخرين ، أو الشعور بفقدان القوة بسبب المنافسة ، إلى أن الوقت قد حان لتغيير طريقة تفكيرك ، تقبل المشاعر التي تنشأ دون إصدار أحكام والتعامل معها بإيجابية.[1]

نصائح لحل النزاعات

يعتبر النزاع جزء من أي علاقة صحية ، ومع ذلك قد يكون من الصعب  حلها ، وفي حالة عدم معها بشكل جيد ، فقد تتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه ، والاستس هو فهم الطرق الصحية لحل النزاع باحترام لتعزيز الانسجام وعيش حياة صحية في جميع العلاقات ويمكن اتباع النصائح التالية لتفادي النزاعات:

  • يجب تطوير القدرة على التعاطف مع رأي الشخص الآخر ، يجب عدم سماع الهجمات فقط بل الاستماع والتفكير من منظور الشخص الآخر.
  • على الشخص أن يتجنب أن يصبح دفاعيًا ، يجب أن يكون هادئًا ومحترمًا عندما يتفاعل مع المواقف.
  • من الجيد تعزيز الاستعداد المعتاد للتسامح والنسيان ،مع تعلم كيفية تجاوز النزاع دون تحمل ضغائن أو استياء.
  • لا يجب التنحى عن النزاع ، ولكن يجب المواجهة ويحدث ذلك من خلال دراسة أفضل وقت لطرح الشكوك هذا هو الأفضل دائمًا لكلا الطرفين.
  • يجب تعزيز القدرة على التنازل وتجنب معاقبة الشخص الآخر.
  • الاستماع من أجل الفهم وليس لتعلق أو ايجاد النفوذ ، ويجب عدم السعي للفوز بالجدل ، وبدلاً من ذلك الأفضل هو البحث عن حل ودي يرضي الطرفين.

من النتائج المترتبة على النزاع

  • زيادة التوتر والأحباط
  • السخط
  • انقطاع الاتصال
  • عدم الاستقرار
  • تصورات غير صحيحة
  • النزاع التنافسي

زيادة التوتر والأحباط: النزاع والصراع المفرط يخلق التوتر والإحباط بين الناس ، وهذا لا يؤثر بشكل سلبي فقط على الأفراد حيث قد يدخلون في حالة من الاكتئاب ولكنه يضر أيضًا بالمجتمع بشكل عام.

السخط: يولد النزاع العداء والاستياء ء هذا يقلل من القدرة على التفكير الإبداعي ويقلل من فعالية المجموعة ء إذا لم يتوصل الناس إلى حلول مقبولة للطرفين ، فإن ذلك يؤدي إلى السخط ، وفي بعض الحالات يتسبب ذلك في  تقليل الإنتاجية التنظيمية.

انقطاع الاتصال: عندما يطور الأفراد أو المجموعات أفكارًا متضاربة ، فإنهم يتجنبون التفاعل مع بعضهم البعض ، هذا يقلل من التواصل بينهم مما يؤدي إلى التنافس بين المجموعات وفقدان الأفكار المنتجة.

عدم الاستقرار: نظرًا لأن النزاعات تؤدي إلى الخلاف وانهيار الاتصال ، لا يتفق الناس مع بعضهم البعض مما يؤدي إلى تقسيم المجموعات والوحدات ، هذا يحول الطاقة عن الأهداف التنظيمية ويؤدي إلى عدم الاستقرار في الهيكل التنظيمي.

تصورات غير صحيحة: لدى كل مجموعة تصورات قوية تخص أنشطتها وتتجاهل تلك الخاصة بالمجموعة الأخرى ، ويقومون بتسليط الضوء على نقاط قوتهم ونقاط ضعف المنافسين ، هذا يؤدي إلى الفشل.

النزاع التنافسي: النزاع يؤدي إلى المنافسة ، بدلاً من التوصل إلى إجماع أو اتفاق أو تسوية ، فإن الصراع التنافسي يقلل من قدرة المجموعة على التفكير والتصرف بشكل إيجابي.[2]

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى