محتويات
أسرار اجتياز المقابلات الشخصية بنجاح
أسرار اجتياز المقابلات الشخصية بنجاح ستعرض فيما يلي:
- في البداية يجب ارتداء ملابس رسمية، والحرص على أن تكون متناسقة.
- المصافحة بثقة.
- الالتزام بالهدوء وعدم إبداء التوتر.
- ألا تكون إجابات الأسئلة قصيرة ومقتضبة.
- الحرص على التحدث بلغة المحترفين.
- عدم المبالغة في الثناء على الذات.
- عدم الرد بردود تقليدية.
المصافحة بثقة: عند مقابلة مسئول الموارد البشرية يجب مصافحته بثقة مع الابتسام ابتسامة لطيفة والتواصل معه بصريًا، وهذا للتأكد من ترك انطباع إيجابي لدى مسئول الموارد البشرية.
الالتزام بالهدوء وعدم إبداء التوتر: من المتوقع أن يبدأ مسئول الموارد البشرية الحوار بجملة تُصيب المتقدم لشغل الوظيفة بالتوتر، لذلك فإن الالتزام بالهدوء أو بمعنى أدق البرود هو أول خطوة في اجتياز المقابلة الشخصية بنجاح.
ألا تكون إجابات الأسئلة قصيرة ومقتضبة: يجب مراعاة أن لا تكون إجابات المتقدم لشغل وظيفة معينة على أسئلة مسئول الموارد البشرية قصيرة للغاية بحيث لا يستطيع مسئول الموارد البشرية معرفة الإجابة على سؤاله وفي نفس الوقت يجب تجنب الإطناب الذي يجعل المتقدم لشغل الوظيفة يبدو وكأنه يتوسل من أجل أن يتم قبوله وبحاول إثبات نفسه بأي طريقة ممكنة.
الحرص على التحدث بلغة المحترفين: يجب الحرص على التحدث بلغة المحترفين، ومعنى ذلك الانتباه لأن لا يظهر أي ارتباك على لغة الجسد أو عدم التأتأة في الكلام بصورة تظهر المتقدم للوظيفة مرتبكًا، فالثقة بالنفس والقدرة على الإجابة على الأسئلة بثبات انفعالي مثالي هما من أهم العوامل التي قد تدفع مسئول الموارد البشرية لاختيار موظف معين واستبعاد موظف آخر.
عدم المبالغة في الثناء على الذات: عند التحدث عن خبرات العمل السابقة يجب عدم المبالغة في الثناء على الذات أو وصف الإمكانيات، فالاحترافية لا يتم الحديث عنها أو وصفها لمسئول الموارد البشرية وإنما يستشفها هو بنفسه من خلال حديث المتقدم لشغل وظيفة معينة.
عدم الرد بردود تقليدية: يجب تذكر أنه لا توجد قواعد ثابتة لاجتياز المقابلات الشخصية وأن الأمر شخصي بالكامل، لذلك فلا داعي لحفظ إجابات تقليدية لأسئلة مسئول الموارد البشرية، لأن هذا يجعل مسئول الموارد البشرية يشعر بأن من يتحاور معه هو شخص معدوم الإبداع وضعيف الثقة بالذات.
بعد انتهاء المقابلة الشخصية يجب إرسال رسالة شكر للشركة في وقت أقصاه هو 24 ساعة، فهذا يعمل على ترك انطباع إيجابي لدى مسئولين الموارد البشرية عن المتقدم لشغل الوظيفة.[1]
نصائح مهمة لمقابلة عمل ناجحة
- الإجابة عن سؤال المهارات باحترافية.
- الاستعداد جيدًا للأسئلة.
- التدرب على مهارات الاستماع.
- التمرن على المقابلة الشخصية.
- معرفة طبيعة العمل جيدًا.
- عدم التخلي عن الرسمية.
فيما يلي سوف نقوم بعرض بعض النصائح المهمة التي قد تساعد على اجتياز مقابلة العمل بنجاح:
الإجابة عن سؤال المهارات باحترافية: من الطبيعي أن يسأل متخصص الموارد البشرية عن مهارات المتقدم لوظيفة معينة، ويجب على المتقدم بمجرد استماعه لهذا السؤال أن يبتسم ابتسامة هادئة ثم يبدأ بتوضيح مهاراته.
علمًا بأنه يجب أن يقوم بتوضيح مهاراته بلا مبالغة، كما أن بعض الأشخاص قد يعتبرون أن توضيح نقاط ضعفهم يظهرهم بمظهر الواثقين من أنفسهم وهذا خطأ تمامًا، والأفضل هو عدم التطرق لنقاط الضعف إلا بعد أن يسأل عنها متخصص الموارد البشرية الموكل بإجراء المقابلة.
الاستعداد جيدًا للأسئلة: يجب الاستعداد جيدًا للأسئلة من نوع “ماذا تفعل إذا حدث ما يلي”، لأن هذه الأسئلة هي الأهم في المقابلة الشخصية نظرًا لأن مسئول الموارد البشرية يقوم من خلالها بتقييم المتقدمين لشغل الوظيفة عبر دراسة طريقة حل كلًا منهم للمشاكل التي قد يواجهها أثناء عمله.
التدرب على مهارات الاستماع: من المهم التدرب على مهارات الاستماع جيدًا قبل الدخول في مقابلة عمل شخصية، فأسلوب التحدث مع عدم ترك فرصة للطرف الآخر للتحدث سيجعل المتقدم لشغل الوظيفة يبدو كما لو أنه سيقبل بأي عرض عمل يعرض عليه، لدرجة أنه لا يرغب في معرفة أي معلومات عن المكان الذي سيلتحق به، بل وسيقبل بأي شروط وكل ما يهمه هو أن يُقبل فقط.
التمرن على المقابلة الشخصية: قد يكون من المفيد التمرن على المقابلة الشخصية، ويمكن القيام بهذا عن طريق جعل أحد أفراد الأسرة أو أحد الأصدقاء يقوم بآداء دور مسئول الموارد البشرية، علمًا بأنه من الأفضل أن يقوم هذا الشخص بتسجيل نقاط الضعف التي تظهر على من يتدرب وإخباره بها ليقوم بتحسينها.
معرفة طبيعة العمل جيدً: من الأفضل معرفة بعض المعلومات عن طبيعة العمل وأيضًا عن تاريخ المؤسسة التي يرغب في الالتحاق بعمل بها.
عدم التخلي عن الرسمية: في بعض الأحيان قد يتطرق مسئول الموارد البشرية لحوارات جانبية مع المتقدم لشغل الوظيفة، ومن المهم في هذه المرحلة أن يتخلى المتقدم لشغل الوظيفة عن بعض الرسمية التي يتنهجها في حديثه ويحتفظ ببعضها الآخر.
وهذا لجعل الحوار لطيفًا بالنسبة لمسئول الموارد البشرية وجعله يشعر أن المتقدم للوظيفة يتميز بالكياسة وفي نفس الوقت لتجنب رفع الكلفة تمامًا بصورة قد تزعج مسئول الموارد البشرية وتظهر المتقدم لشغل الوظيفة في صورة الشخص الذي لا يستطيع الالتزام بالتعامل بصورة رسمية ولو لفترة قصيرة من الوقت.[2]
أسئلة شائعة في المقابلات الشخصية
فيما يلي سوف نقوم بعرض أكثر الأسئلة شيوعًا في المقابلات الشخصية:
- حدثني عن نفسك.
- هل يمكنك أن تخبرني عن أهم 5 نقاط قوة لديك.
- ما هي نقاط ضعفك.
- صف لي نفسك في جملة لا تتخطى 5 كلمات.
- ما هو السبب الذي قد دفعك للتخلي عن وظيفتك الأخيرة.
- كم الراتب الذي تتوقع أننا سنعرضه إذا اجتزت هذه المقابلة بنجاح.
- هل تعتبر نفسك من الأشخاص القادرين على العمل كجزء من فريق.
- ما هو المركز الذي تتوقع أنك ستكون فيه بعد مرور 5 سنوات.
- ما هو الأسلوب الذي تتبعه في حل المشاكل الكبيرة أو التعامل مع المواقف الغير متوقعة.
- هل ترغب في معرفة أي شيء عن طبيعة العمل أو المؤسسة.[3]
أفضل إجابة لسؤال كم الراتب المتوقع في مقابلة العمل
هناك 3 إجابات مثالية لسؤال كم الراتب المتوقع حسب الظروف المختلفة التي يتم توجيه فيها هذا السؤال، وسنعرض تلك الإجابات فيما يلي:
- إذا كان الشخص ليس على دراية تامة بطبيعة الوظيفة.
- عند معرفة كل ما يتعلق بالوظيفة.
- عند معرفة أن إمكانيات المؤسسة قد لا تسمح للموظفين بتقاضى رواتب كبيرة.
إذا كان الشخص ليس على دراية تامة بطبيعة الوظيفة: في هذه الحالة يجب تجنب توقع أي رقم قبل الاستعلام عن كل ما يتعلق بالعمل لعدم عرض مبلغ أكثر من الذي تدفعه المؤسسات لمن يقومون بآداء هذه المهام في العادة أو عرض مبلغ أقل من الذي يستحقوه الأشخاص الذين يشغلون نفس المركز، لذلك فإن الإجابة المثالية هي:
أفضل أن أعرف أكثر عن طبيعة العمل وأعرف إجابات بعض الأسئلة التي تدور بذهني قبل أن أتوقع راتبًا معين.
عند معرفة كل ما يتعلق بالوظيفة: إذا كان المتقدم للوظيفة على دراية تامة بكافة تفاصيل الوظيفة التي سيتقدم لها فمن الأفضل أن لا يقوم بذكر رقم معين وأن يكفي بتوقع نطاق معين، حتى لا يذكر مبلغًا من المال قد يكون أعلى من الذي حددته الشركة بالفعل أو أقل من الذي قد حددته الشركة، وعلى هذا تكون الإجابة المثالية هي التحدث بنفس الطريقة التي سنعرضها في المثال الآتي:
أتوقع راتبًا يتراوح بين 6000 ريال إلى 8000 ريال.
عند معرفة أن إمكانيات المؤسسة قد لا تسمح للموظفين بتقاضى رواتب كبيرة: في هذه الحالة إذا كان الشخص يشعر أنه راغب في الحصول على الوظيفة فقد يشير لمسئول الموارد البشرية أنه مستعد للحصول على باقي راتبه في صورة حوافز أو أسهم من الشركة أو جزء من أرباحها، ويمكن للمتقدم للوظيفة أن يعرب عن هذا لموظف الموارد البشرية كما في المثال الآتي:
حسنًا، لا أعرف الراتب الذي تنوي الشركة أن تلتزم الشركة بدفعه لكنني قد أفكر في قبول بعض التعويضات حتى لو اختلفنا في الراتب، كالمكافآت أو الحوافز او جزء بسيط من أرباح أو أسهم المؤسسة.[4]
