محتويات
اصدار الوثائق الرسمية للمواطنين من مهام
وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية.
في السابق كانت خدمة إصدار الوثائق الرسمية للمواطنين من مهام وزارة الداخلية السعودية، لكن في عام 1380 هجرياً، صدر قرار بإنشاء المديرية العامة للجوازات والجنسية، وبالتالي انفصلت هذه الشئون عن الأمن العام.
وفي عام 1402 هجرياً صدر قرار بأن الأحوال المدنية والجوازات مدريتان مستقلتان، أصبحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، هي الجهة المسئولة عن وثائق المواطنين الرسمية داخل المملكة العربية السعودية، الموقع الرسمي من هنا على بوابة المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA، وهي منصة رقمية لتسهيل خدمات الوثائق إلكترونياً.
حسب التقسيم الإداري يوجد 13 فرعاً لوكالة الأحوال المدنية، بالإضافة لعدد كبير من الإدارات والمكاتب التابعة لها، الموزعة على جميع مدن المملكة.[1] [2]
الوثائق الرسمية للمواطنين من الخدمات الإلكترونية الأحوال المدنية
- إصدار بطاقات الهوية الوطنية أو تجديدها.
- شهادات الميلاد.
- شهادات الوفاة.
- الحصول على سجل الأسرة للزوج.
- الحصول على رخصة القيادة.
نقدم تالياً مجموعة الوثائق الرسمية التي يستطيع المواطنون استخراجها من خلال منصة الخدمات الإلكترونية الأحوال المدنية مجاناً، كما نوضح أيضاً الروابط الخاصة بكل خدمة، قبل الضغط على أيقونة ابدأ الخدمة، يجب أن تكون على اطلاع بأهم البيانات والأوراق المطلوبة.
إصدار بطاقات الهوية الوطنية أو تجديدها من الأحوال المدنية
هي خدمة إلكترونية مجانية، تتيحها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، من أجل تيسير استخراج بطاقة الهوية الوطنية للمواطنين لأول مرة، نوضح طريقة ومتطلبات الخدمة:
- خطوات الحصول على الخدمة: تسجيل الدخول على منصة أبشر من هنا، ثم يتم الحصول على موعد بالأحوال المدنية، يتم التقديم من خلال زيارة المقر، ثم سيصلك إشعارات بحالة وخطوات سير الهوية حتى الاستلام.
- الأوراق: أما عن الأوراق المطلوبة، لإصدار بطاقة هوية وطنية، يمكنك الاطلاع عليها من هنا كما ذكرها الموقع الرسمي، حتى تحضرها معك بعد الحصول على الموعد إلكترونياً.
أما عن تجديد بطاقات الهوية، يمكن بسهولة استيفاء البيانات التالية، المذكورة في الصورة، ثم توضيح عنوان، من أجل استلامها من سبل البريد السعودي.
شهادة الميلاد من وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية
- خطوات الحصول على الخدمة: يدخل المواطن على منصة أبشر من خلال الضغط على أيقونة ابدأ الخدمة من هنا، ثم يقوم بإدخال البيانات الخاصة بالدخول، اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم يضغط على خدمة تسجيل المواليد، بعدها يقوم بملء البيانات الشخصية المطلوبة منه، ثم يضغط على سجل المولود وفي النهاية يطلب إصدار الوثيقة مع التوصيل.
- الأوراق: نوضح خلال الصورة التالية، الأوراق والبيانات المطلوبة، لاستخراج شهادة ميلاد إلكترونياً للمواطنين داخل المملكة.
كما ذكرنا من قبل اصدار الوثائق الرسمية للمواطنين من مهام وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، من هذه الوثائق شهادات الميلاد، التي وضحنا خطوات استخراجها إلكترونياً.
خطوات إصدار شهادة وفاة للمواطنين في المملكة
- يجب في البداية الدخول على موقع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، من هنا.
- ثم اضغط على أيقونة ابدأ الخدمة.
- سيتم تحويل المستخدم تلقائياً لمنصة ابشر.
- سجل الدخول على المنصة، ثم احصل على ميعاد في الأحوال المدنية إلكترونياً.
- يجب أن تتوافر الأوراق التي نوضحها في الصورة التالية، لاستخراج شهادة الوفاة.
طريقة الحصول على سجل الأسرة للمتزوجين حديثاً في المملكة
- الدخول على الموقع الرسمي للخدمات الإلكترونية للأحوال المدنية، من هنا.
- ثم نختار خدمة سجل الأسرة، بعدها يتحول المستخدم إلى منصة أبشر.
- ثم يتم تعبئة البيانات المطلوبة.
للحصول على سجل الأسرة للمتزوجين حديثاً في السعودية، من خلال وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية وهي جهة اصدار الوثائق الرسمية للمواطنين، يجب أن يكون هناك حساب مفعل على ابشر، واقعة زواج مسجلة إلكترونياً على موقع وزارة العدل، بجانب وجود عنوان وطني رسمي مسجل.
كيفية الحصول على رخصة قيادة إلكترونياً
خدمة الحصول على رخصة القيادة تتيحها الخدمات الإلكترونية الأحوال المدنية، ليس للمواطنين فقط، لكن للوافدين أيضاً، اتبع الخطوات التالية للحصول على رخصة القيادة:
- الدخول على الموقع الإلكتروني للوزارة من هنا.
- يوجد اختبارات نظرية يتم الإجابة عليها من خلال المنصة.
- ثم يتم ملء استمارة بيانات للتسجيل.
- وبعدها سيحصل المستخدم على رسالة لتأكيد تسجيله.
- يجب بعد ذلك اجتياز الاختبارات العملية والنظرية لإدارة المرور.
- أما الحاصل بالفعل على رخص قيادة دولية أو أجنبية، يقوم باتباع الخطوات التالية بداية من رقم 5.
رقم خدمة العملاء الخاص باستخراج رخصة القيادة: 920020405
البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected].
خدمة العملاء ومواعيد اصدار الوثائق الرسمية للمواطنين
اصدار الوثائق الرسمية للمواطنين من مهام وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، لذلك نوضح خلال السطور التالية، مواعيد العمل ووسائل الاتصال المختلفة:
مواعيد العمل: 7:30 ص إلى 2:30 م.
أرقام خدمة العملاء: 920022133- 00966112297700
البريد الإلكتروني: [email protected]
يمكن التواصل طوال اليوم بالاتصال والرسائل على رقم 199099، أو البريد الإلكتروني الخاص بالمنصة الإلكترونية وهو [email protected]
من رؤية المملكة العربية السعودية 2030 هو توفير الخدمات لكافة المواطنين بسهولة من خلال الخدمات الإلكترونية، لذلك لم تغفل عن أصحاب الهمم وأصحاب الصعوبات، حيث قدمت خطوات المكالمات المرئية والقارئ الصوتي والتكبير، لمن يعانون من صعوبة التواصل، من هنا.
وسائل التواصل الاجتماعي لإصدار الوثائق الرسمية للمواطنين
- تحميل تطبيق الخدمات الإلكترونية للمنصة الوطنية الموحدة، على أنظمة الأندرويد في المملكة، من هنا.
- لأنظمة أبل، يمكن تحميل تطبيق المنصة من هنا.
- حساب المنصة الرسمي على تويتر المتعلق بخدمات اصدار الوثائق الرسمية للمواطنين، من هنا.
كما يمكن الضغط على الخطوات الموضحة في الصورة التالية على الموقع الرسمي، لتقديم طلب الحصول على اتصال من البوابة الوطنية الموحدة GOV.SA.[2]
