سمات الحوار الجيد

كتابة الاء آخر تحديث: 17 سبتمبر 2020 , 13:30

عندما يفكر الناس في الحوار ، فإنهم غالبًا ما يتصورون ندوات سقراطية ، لكن الحوار يتجاوز الندوات ، حيث إنه أداة تساعد قادة التعليم على صياغة اتصال يتسم بالشفافية ويعزز التعاون ، إذا استخدم بشكل جيد فهو يساعد الناس على التعمق في الأفكار ، ويصبحوا أكثر تفكيرًا ، والاستماع جيدًا ، والتعرف على الافتراضات ، ورؤية الروابط .

تعريف الحوار

يصف روبرت جارمستون وبروس ويلمان أربع طرق للحديث ، حيث تتكون المحادثة من الحديث غير الرسمي والودي حول الأمور الشخصية والاجتماعية ، وعادة لا يتم توجيهها أو تسهيلها ، وتكون المناقشة هي حديث له هدف غالبًا لاتخاذ قرار ، وقد تبدو المناقشة غير منظمة في البداية حيث يقوم الناس بالعصف الذهني للأفكار واستكشاف الاحتمالات ، لكنها تصبح أكثر تنظيماً عندما يختار الناس الجوانب .

الحوار هو شكل متطرف من المناقشة ، حيث يفرض الشكل أن ينحاز الناس إلى جانب ويدافعوا عن هذا الجانب ، ودحض النقاط من الجانب الآخر ، وعادة ما تكون المناقشات منظمة ورسمية ، لا يتركون أي مجال للتسوية أو البناء على أفكار الآخرين .

الحوار أكثر تنظيماً من المحادثة ، ولكنه أقل تنظيماً من المناقشة أو المناظرة ، ويُشرك الحوار الناس في بناء فهمهم لقضية ما ، دون الضغط لاتخاذ قرارات أو أن يكونوا على صواب ، ويستفسر الناس عن الأفكار بدلاً من الدفاع عن أفكارهم أو أفكار الآخرين ، وعندما يحاول أعضاء مجموعة فهم قضية ما ، فقد يجدون أن الحوار هو كل ما يحتاجون إليه ، وعندما تحاول مجموعة اتخاذ قرار ، فقد لا تزال ترغب في الانخراط في حوار لاستكشاف الأفكار ، ثم الانتقال إلى المناقشة ، وغالبًا ما يستمد القرار الناتج من العديد من الاحتمالات وأفضل مما كان سيحصل لو استخدمت المجموعة المناقشة من البداية .

ما هو الحوار المخطط

في الحوار المخطط ، يعرف الناس مسبقًا أن النوع المقصود من المحادثة هو الحوار وليس المناقشة أو المناظرة ، ويستخدم الحوار المخطط قواعد أساسية أو إرشادات أو بروتوكولات محددة يتوقع من جميع المشاركين الالتزام بها ، على سبيل المثال قادة المدارس الذين يعلنون مسبقًا أن الاجتماع سيكون حوارًا والوفاء بهذا الوعد يكسبون احترام وثقة موظفيهم .

ما هي خصائص وبروتوكولات الحوار

غالبًا ما تقسم بروتوكولات الحوار المخطط لها المشاركين إلى مجموعات صغيرة ، التركيز على تجربة مشتركة وتوفير أوقات متناوبة للاستماع دون التحدث والتحدث دون مقاطعة ، وهي من خصائص الحوار الجيد حيث ينشئ البروتوكول هيكلًا يجعل الناس يشعرون بالأمان عند طرح الأسئلة الصعبة على بعضهم البعض ، كما أنه يضمن أن يتم التعامل مع قضايا كل شخص بشكل منصف ، وتتوفر العديد من البروتوكولات المفيدة التي تشجع الحوار مثل الكلمة النهائية وثلاثة مستويات من النص في بروتوكولات التعلم المهني .

يساعد استخدام البروتوكولات الأشخاص الذين لديهم خبرة قليلة في الحوار على تحقيق العديد من فوائد الحوار دون تدريب رسمي أو خبرة واسعة ، على سبيل المثال  إحدى سمات الحوار هي بطء وتيرة المحادثة ، ويجد الكثير من الناس صعوبة في تحقيق ذلك عند محاولتهم الحوار لأول مرة ، ومن خلال وضع قواعد لمن يتحدث ، وعندما يتحدث ، وأنواع التعليقات والأسئلة المسموح بها في أوقات مختلفة ، يتطلب البروتوكول أن يستمع المشاركون بعمق إلى الآخرين ، ويتدربوا على التوقف والصمت وإبطاء الوتيرة ، ومن المفارقات مع الهيكلية أن المشاركين يختبرون حرية التعبير عن أنفسهم بصدق .

كيفية ممارسة الحوار

اتخاذ منهج تنموي

لا يحدث الحوار بشكل طبيعي فقط ، يجب على المعلمين تعلمها وممارستها بوعي ، لتوسيع استخدام الحوار في مدرستك ، يمكنك التفكير في نهج تنموي ، بعد أن تكون قد حصلت على بعض التدريبات على استخدام حوار منظم مخطط مع البروتوكولات ، ابدأ في دمج حوار مفتوح مخطط في ذخيرتك ، على الرغم من أن الحوار المفتوح يتبع توقعات وإرشادات واضحة ، إلا أنه لا توجد قواعد صارمة تحدد مقدار أو متى يتحدث كل شخص ، ويمكن أن يختلف عدد المشاركين في حوار مفتوح من ثلاثة أو أربعة إلى أكثر من 100 .

إحدى أقوى أشكال الحوار المفتوح هي الندوة السقراطية ، ويمكن أن يؤدي اختيار مقال تعليمي مثير حول أفضل الممارسات أو المعايير الأكاديمية وبدء الندوة السقراطية بسؤال مفتوح حقًا إلى إطلاق حوار ثري يولد أفكارًا جديدة مع بناء شعور بالمجتمع .

الحوار المفتوح له فوائد وتحديات غير موجودة في الحوار المنظم ، الفوائد الرئيسية هي تنوع التعليقات والأسئلة التي يمكن أن تظهر من مجموعة كبيرة ، والتفاهمات الجديدة والصلات التي تظهر ، والشعور بالمجتمع والفهم المشترك الذي ينمو ، والتحدي الأكبر هو إتاحة الفرصة للجميع في مجموعة كبيرة للمساهمة في الحوار .

التدرب عبى استخدام الحوار

ابدأ في التدرب على استخدام الحوار تلقائيًا ، وابحث عن فرص لاستخدام كلمات وعبارات متوافقة مع الحوار ، مثل ربما ، أتساءل ، وماذا لو ، هذه العبارات تدعو المستمع للمشاركة في صنع المعنى ، وقدم نموذجًا للاستماع دون مقاطعة ، وابدأ في التحدث فقط عندما تكون متأكدًا من أن المتحدث الآخر قد انتهى ، واخفض صوتك ، إبطاء وتيرتك ، وأظهر مدى تفكيرك عن طريق التوقف وإعادة الصياغة ، وخطط لتضمن وقتًا لكل شخص للاستماع والتحدث دون انقطاع .

في النهاية شارك ما تفعله مع زملائك وصنفه على أنه حوار ، واسأل أولئك الذين تتحدث معهم عما إذا كانوا يريدون الدخول في حوار قبل الدخول في المناقشة ، ولا تتفاجأ إذا بدأ زملاؤك في بدء الحوار بأنفسهم .

تحدي القيادة

الحوار الحقيقي يؤثر على الثقافة كقائد ، ويكسر تحول السلطة الناتج القيادة التقليدية الهرمية ، وسيكتشف القادة الذين يقدرون أن تكون لهم الكلمة الأخيرة أن الحوار لا يدعم هذا الموقف ، وقد يكتشف القادة الذين اعتادوا القيادة بسبب ألقابهم أن القيادة الحقيقية تعتمد على الأفكار ، وبهذا المعنى يمكن لأي شخص أن يقود .

إذا كنت ترغب في إدخال المزيد من الحوار في مدرستك ، فاستعد للآخرين للتعبير عن أفكار يمكن اعتبارها انتقادات للممارسات الحالية ، بما في ذلك قيادتك ، قاوم النزعة إلى أن تكون دفاعيًا حيث يترسخ الحوار في ثقافة المدرسة ، بالإضافة إلى ذلك أدرك أن الأشخاص قد يعودون إلى السلوك السابق المناقشة أو المناظرة عندما يتم استثمارهم عاطفيًا في موضوع ما ، حتى لو شاركوا في العديد من الحوارات الناجحة ، وكقائد ستحتاج إلى مساعدة الجميع على البقاء ملتزمين بالبقاء على طريق الحوار .

أولئك الذين يشاركون في الحوار لا يريدون تكرار المعتقدات التقليدية ، ولا يريدون إلغاء كل الأشياء التي جاءت من الماضي ، وإن المحاورين الحقيقيين مبدعون ويريدون بصدق توليفة جديدة من كل الصفات الجيدة ، والحدس ، والقناعات التي لديهم بالفعل ، والحوار الحقيقي مصمم لخدمة الوضع الإنساني .[1]

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق