محتويات
الفائدة من بطاقة الآيتونز
- للشراء من متجر أب ستور.
- شراء التطبيقات والألعاب.
- شِراء الكتب والموسيقى والأفلام.
- الدفع للاشتراكات.
- الدّفع لبرنامج السحابة.
الفائدة من بطاقة الايتونز تكمن في استخداماتها وما يمكن شراؤه من خلال هذه البطاقة، يطلق عليها اسم بطاقة هدايا Apple أو رصيد حساب Apple الخاص بأي مستخدم للهواتف التي تعمل بنظام IOS، حيث يعملون على شراء أو شحن بطاقة الايتونز لتمكنهم من شراء بعض الخدمات التالية:
للشراء من متجر أب ستور: حيث أن هناك الكثير من التطبيقات المأجورة التي يمكن شراؤها من تطبيق أب ستور تحتاج إلى هذه البطاقة، حيث أنها تمكن من شراء المنتجات أو الملحقات ودفع اشتراكات التطبيقات من متجر Apple.
شراء التطبيقات والألعاب: يمكن من خلال استخدام بطاقة الآيتِونز شراء التطبيقات أو الألعاب أو إتمام أي عملية شراء داخل الألعاب والتطبيقات التي تعمل بنظام ios.
شِراء الكتب والموسيقى والأفلام: تمكن هذه البطاقة المستخدمين من شراء الموسيقى والأفلام والألعاب والتطبيقات وكتب جوجل، وتطبيقات iTunes Store وتطبيقات Apple TV وApple Books.
الدفع للاشتراكات: يمكن الدفع للتطبيقات أو الألعاب التي تحتاج لرسوم اشتراك نحو Apple Music وApple Arcade وApple TV+ وغيرها من تطبيقات App Store التي تحتاج للدفع عند تفعيلها.
الدّفع لبرنامج السحابة: كميزة إضافية تمكن هذه البطاقة من دفع اشتراك iCloud برنامج السحابة المتميز في هواتف Apple.
الأشياء التي لا يمكن شراؤها ببطاقة الآيتونز
- الرسوم المتكررة.
- عند استخدام ميزة المشاركة مع العائلة.
- خدمات مخصصة لبعض البلدان.
هناك مجموعة من الأشياء التي لا يمكن شراؤها عن طريق بطاقة هدايا Apple ورصيد حساب Apple، وفيما يلي نعرض هذه القائمة:
الرسوم المتكررة: نحو رسوم AppleCare+ لا يتمكن العميل من الاشتراك عن طريق رصيد حساب Apple أول مرة، وفي حال تم تغيير طريقة الدفع مرة واحدة، وكانت رسوم حساب Apple الخاصة بالعميل كاملة، سوف يتم اقتطاع رسوم البرامج والتطبيقات التي تستلزم اشتراك ودفع شهري أو ربع سنوي أو سنوي حتى.
عند استخدام ميزة المشاركة م ع العائلة: عند قيام العميل بربط أفراد عائلته على حساب Apple الخاص فيه من خلال نظام المشاركة مع العائلة، فلن يكونوا قادرين على الصرف من رصيد مفعل الخدمة، بل سوف تكون كل الأموال المضافة خاصة بصاحب الحساب الأساسي، نحو رسوم تحويل ايتونز امريكي الى سعودي من أفراد العائلة المشاركين بالحساب.
خدمات مخصصة لبعض البلدان: بعض البلدان لا تستفيد من كل خدمات بطاقة الآيتونز على سبيل المثال AppleCare+، لذا على العميل الذي يواجه مشكلة بهذا الصدد تفقد مجموعة البلدان والمناطق المحظورة عنها. [1]
طريقة إضافة المال إلى حساب الآيتونز
يحتاج العميل الراغب بتعبئة الأموال في رصيد حسابه على Apple إلى بطاقة ائتمان أو كود خصم، وذلك ليتمكن من نقل الملفات من الايفون للكمبيوتر بدون ايتونز أو شراء التطبيقات والألعاب والأفلام، أو دفع اشتراكات ومجموعة المشتريات الأخرى المرفقة أعلاه، ويكون ذلك باتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق App Store على الهاتف المراد إضافة الرصيد إليه.
- الدخول إلى الحساب الشخصي على أب ستور.
- النقر على صورة الحساب أو أحد الأحرف الأولى من اسم العميل (إذا كان لم يضيف صورته) أو زر تسجيل الدخول لتحديد أي بديل من بدائل البحث عن صورة المستخدم في حال لم توجد.
- الضغط على أيقونة “إضافة الأموال إلى الحساب”.
- النقر على المبلغ الذي يرغب العميل بإضافته إلى حسابه على Apple.
- يمكن النقر على أيقونة إعادة التعبئة التلقائية وضبط الإعدادات من خلال تعبئة المعلومات المطلوبة وسيتم تعبئة الرصيد تلقائياً فور نفاذه.
- إكمال عملية الشراء والدفع الإلكتروني من خلال اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإتمام العملية.
- بعض طرق الدفع المطروحة قد تطلب من العميل التأكيد إما عن طريق الرسالة النصية أو أي طريقة ثانية. [2]
طريقة تعبئة بطاقة الآيتونز
يمكن تعبئة بطاقة آيتونز على حساب العميل الخاص Apple، وذلك عبر اتباع مجموعة الخطوات التالية:
- شراء بطاقة الآيتونز أو هدايا Apple.
- الدخول إلى برنامج أب ستور من الجوال المراد تعبئة الرصيد عليه.
- النقر على علامة الدائرة أو صورة صاحب الحساب إن وجد لفتح معلومات الحساب الخاصة بالعميل.
- الضغط على زر خيار Redeem Gift Card or Code.
- القيام بكتابة رمز البطاقة يدوياً أو عن طريق تصوير مربع QR.
- يتم كتابة الكود في حال كان رمز البطاقة مرسل برسالة على الجوال أو على البطاقة.
- بعد ذلك يجب النقر على تبويب enter code manually.
- يليه إدخال الكود في الخانة المخصصة له.
- النقر على أيقونة Redeem.
- بعد ذلك يجب الضغط على أيقونة use camera في حال كان رصيد الآيتونز على كريدت كارد.
- يجب وضع الكريدت كارد قبالة الكاميرا من أجل مسح الباركود.
- لإتمام العملية يجب إدخال كلمة سر حساب الـ Apple ID.
- بعد ذلك يجب النقر على زر sing in.
- يجب الانتظار إلى أن تتم العملية بنجاح، بعد ذلك تنبثق على الشاشة رسالة تؤكد أن عملية تعبئة الرصيد قد تمت بنجاح.
طريقة استرجاع رصيد الآيتونز
في حال وجود أي خطأ عند الدفع لأي تطبيق أو برنامج أو اشتراك من متجر أبل يمكن أن يسترجع العميل المدفوعات من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى بطاقة الآيتونز، وقلبها للحصول على الرمز المؤلف من 16 رقم أو الذي تم إرساله برسالة على حساب العميل.
- الوصول إلى رابط استرداد مبلغ لتطبيقات أو محتوى قمت بشرائه من Apple من متجر أبل الرسمي الخاص للبلد الذي يتم الطلب فيه على سبيل المثال هذا الرابط خاص بعمليات الاسترداد في المملكة العربية السعودية.
- كتابة رقم العميل ليتم تسجيل الدخول لحسابه على app store.
- النقر على أيقونة طلب استعادة المبلغ المدفوع بعد النقر على تبويب بما يمكننا أن نساعدك.
- اختيار أحد الأسباب من القائمة الظاهرة الشاشة لطلب استرداد المبلغ.
- الضغط على زر التالي.
- تحديد التطبيق أو العملية التي تم دفع المال من البطاقة عليها لاسترجاع المبلغ.
- النقب على زر إرسال.
- بهذا تتم الخدمة بنجاح، يتم إرسال الرد على طلب الاسترجاع بعد مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ تقديم الطلب. [3]
